1380 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
1380 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, sử dụng như thế nào, được lưu trữ và bảo mật ra sao, cùng những quyền bạn có với dữ liệu của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025
1. Dữ liệu nào được 1380 thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1380, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà nền tảng có thể thu thập:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch bằng VND qua các phương thức nội địa như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Nền tảng không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ thanh toán trực tiếp.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt giao diện và hành vi duyệt trang trong phạm vi nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cược, danh mục đã truy cập, tương tác với tính năng live casino, slot và thể thao, cùng nhật ký hoạt động tài khoản.
Tất cả dữ liệu thu thập đều phục vụ các mục đích được nêu rõ trong chính sách này. 1380 không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết để vận hành dịch vụ.
2. Dữ liệu được sử dụng cho mục đích gì?
Thông tin thu thập được 1380 sử dụng theo những mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã cam kết trong tài liệu này.
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
- Xử lý thanh toán: Thực hiện nạp tiền và rút tiền VND an toàn, đối chiếu giao dịch và ngăn ngừa gian lận tài chính.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải tiến giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và điều chỉnh danh mục nội dung phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ để giải quyết khiếu nại hoặc sự cố kỹ thuật.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thay đổi dịch vụ quan trọng qua email hoặc SMS đã đăng ký.
Nền tảng không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật hiện đại. 1380 áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin không bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu – điều này có nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật của nền tảng cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) được lưu trữ riêng biệt và có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem trong phạm vi xử lý yêu cầu cụ thể.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản và giao dịch tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong khoảng thời gian do luật định nhằm phục vụ các yêu cầu kiểm toán hoặc xử lý tranh chấp nếu phát sinh.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 1380 cam kết thông báo kịp thời theo quy định và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
5. Khi nào dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba?
1380 không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà dữ liệu có thể được chia sẻ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi dịch vụ được ký kết, với cam kết bảo mật tương đương.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, nền tảng có nghĩa vụ hợp tác theo quy định.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, một số thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị liên quan theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.
Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện có kiểm soát, có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 1380 có các quyền cơ bản liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà nền tảng đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, chẳng hạn địa chỉ email hoặc số điện thoại.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
- Quyền kiểm soát thông báo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch bắt buộc liên quan đến tài khoản.
Nếu có thay đổi quan trọng trong chính sách này, 1380 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị tại đầu trang này. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư hoặc cách xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Câu hỏi về dữ liệu hoặc tài khoản?
Trang FAQ của chúng tôi giải đáp các câu hỏi phổ biến về tài khoản, bảo mật và quyền người dùng. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected].